Handelsbetingelser gældende for Klatresiloen ApS

Booking

Booking kan ske via vores online bookingsystem eller ved at ringe skrive til mail booking@klatresiloen.dk. Ved spørgsmål eller ønske om en særlig tid, kontakt os da meget gerne direkte. Booking af særaftaler sker direkte til kontoret via tlf. 61100806 eller mail: booking@klatresiloen.dk.

Din booking er først gældende, når du har modtaget en bekræftelse på mail eller sms.

Betalingstyper

Vi modtager følgende betalingskort: Visa, Mastercard, American Express, JCB, UnionPay, Diners Club, Discover, Maestro, Visa Electron samt V pay.

Desuden modtages mobilepay.

Opkrævning for abonnementer / Holdtræning opkræves via software fra Stripe. Aftalen fornyes automatisk den samme dato på måneden, hver måned / hver tredje måned ved holdtræning. Denne dato vil som udgangspunkt være den samme dato som tilmeldingen er fundet sted.

Der er mulighed for betaling ved faktura eller ved betalingslink.
Evt. transaktionsgebyrer kan forekomme – dette oplyses i så fald på forhånd.

Ved booking sker betaling online - her tillægges et gebyr fra vores eksterne udbyder Fareharbor.

Betaling kan også ske på dagen eller ved faktura efter aftale.

Abonnementsbetingelser

Oprettelse af abonnement sker uden oprettelsesgebyr. Bindingsperiode er løbende måned + en måned og afregnes månedsvis.

Opsigelse af medlemskab modtages på booking@klatresiloen.dk eller personligt i siloen.

Abonnementet opkræves automatisk den samme dato hver måned ved personligt eller husstandsabonnement / hver tredje måned ved holdtræning.

Ønsker du at ændre dine betalingsoplysninger eller dit abonnement kan du logge ind ved at klikke på knappen herunder:

Afbudsregler eller ændringer

Ved udeblivelse fra booking uden varsel, opkræves der gældende entre for det antal pladser, der er booket (både klatrende og tilskuere).
Har du ændringer eller spørgsmål til din booking, er du altid velkommen til at kontakte os direkte på tlf. 61100806 eller mail: booking@klatresiloen.dk.

Ved refundering af forudbetalt entre (f.eks. ved online booking eller særaftale) tilbagebetales 90 % af det samlede beløb (inklusiv entré, moms og gebyrer). Du skal sende dine kontooplysninger til vores mail booking@klatresiloen.dk, for at vi kan lave en tilbagebetaling. Du vil herefter modtage en kreditnota.